Yasal

Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 9 Kasım 2026 · Dijital abonelik · OzenirAI / Omni AI

Teslimat

Omni AI fiziksel ürün göndermez. Hizmet, ödeme onayından sonra dijital olarak açılır: abonelik paneli, kota ve WhatsApp asistanı kurulum süreci.

• Ödeme onayı: genelde aynı gün
• Hesap / abonelik aktivasyonu: ödeme sonrası
• WhatsApp hattı bağlama: Alıcı’nın Meta / WhatsApp Business hazırlığına bağlı; birlikte tamamlanır

İade

Abonelik dijital hizmettir. Ödeme tamamlanıp hizmet ifasına başlandıktan sonra, yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla, kullanılmaya başlanan dönem için iade yapılmayabilir.

• Ödeme teknik hatası (çift çekim vb.): destek hattından bildirilir, düzeltilir.
• Hizmetin hiç açılamaması (satıcı kaynaklı): ücret iadesi veya dönem uzatımı değerlendirilir.
• Ek kredi paketleri: kullanılmış kota oranında iade edilmez.

İptal

Dönem sonunda yenilememe talebi WhatsApp veya e-posta ile iletilir. Dönem içinde erken iptalde, aksi yazılı karar olmadıkça kalan günler iade edilmez.

Destek

İletişim · WhatsApp 0536 034 49 11 · destek@ozenirai.com