Yasal
Gizlilik Politikası
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu: OzenirAI · Hüseyin Gökberk Özenir
Ürün: Omni AI
İletişim: destek@ozenirai.com · WhatsApp 0536 034 49 11
Merkez adresi ve vergi kimlik bilgileri: talep üzerine · İletişim
2. Hangi veriler?
- İşletme adı, yetkili adı, WhatsApp / telefon numarası, e-posta
- Ödeme işlemi için gerekli faturalama bilgileri (ödeme kuruluşu üzerinden)
- Hizmet menüsü, randevu kayıtları ve asistan sohbet içerikleri (hizmetin çalışması için)
- Teknik loglar (IP, tarih/saat, hata kayıtları)
3. Amaçlar
- Abonelik oluşturma, kurulum ve destek
- WhatsApp asistanının menüye bağlı yanıt vermesi ve randevu kaydı
- Ödeme, fatura ve yasal yükümlülükler
- Güvenlik, kötüye kullanım önleme, hizmet iyileştirme
4. Saklama ve üçüncü taraflar
Veriler, hizmet süresi ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Ödeme kuruluşları (ör. iyzico / PayTR), barındırma ve Meta WhatsApp Business altyapısı gibi hizmet sağlayıcılarla, yalnızca gerekli ölçüde paylaşılabilir.
5. Haklarınız
KVKK md. 11 kapsamında erişim, düzeltme, silme, itiraz ve şikâyet haklarınızı İletişim sayfasındaki kanallardan veya destek@ozenirai.com üzerinden kullanabilirsiniz. Başvurulara yasal süre içinde dönüş yapılır.
6. Çerezler
Site temel işlev ve oturum güvenliği için gerekli çerezler kullanabilir. Zorunlu olmayan pazarlama çerezleri kullanılmadan önce ayrıca bilgilendirilir.